为切实解决旅客出行遗失物品取回难、往返奔波不便的民生难题，打通便民服务“最后一公里”，9月15日，西安铁路公安局西安站派出所联合西安市邮政分公司举办“警邮携手 送爱回家”旅客遗失电子产品返还专项活动启动仪式，以警企联动全新服务模式，精准破解旅客遗失物品返还痛点，全力保障群众出行权益。

西安站作为核心交通枢纽，日常客流量大、人员流动密集，旅客乘车期间极易发生手机遗失、遗落等情况。本次专项活动待集中返还的旅客遗失手机、平板等电子产品近千件。启动仪式当天，已有50余件遗失电子产品完成核验、封装手续并顺利交寄。剩余待返还物品目前由西安站派出所统一开展安全检测，待检测完成后将分批交由邮政寄递。

启动仪式前，西安市分公司、西安铁路公安局西安站派出所、西安火车站开展了座谈交流。三方围绕警邮常态化联动机制、遗失物品规范化处置流程、安全核验标准、便民服务提质升级等核心内容深入研讨，达成深度合作共识。各方将充分发挥公安现场管控、安全核查的职能优势和邮政全域覆盖、全程可溯、末端直达的寄递服务优势，资源互通、优势互补，构建长效化、常态化的遗失物品返还服务体系。

启动仪式后，钟楼区域城区揽投部作为属地服务单位，将主动靠前、精准对接，持续加强与西安火车站安检部门、西安汽车站等周边重点交通枢纽的常态化沟通对接，畅通遗失物品归集、核验、移交、寄递全链条通道，进一步优化交通枢纽遗失物品返还服务流程，延伸便民服务触角，全方位提升旅客出行服务体验。

本次专项活动依托标准化、闭环式的警邮合作服务模式，有效解决旅客异地遗失电子产品取回难、耗时长、奔波繁等问题，是西安邮政践行“人民邮政为人民”初心使命、彰显国企责任担当的生动实践。下一步，西安邮政将持续深化警企、站企协同合作，优化遗失物品寄递返还服务流程，细化属地揽投服务举措，常态化开展交通枢纽便民服务，全力打造有温度、有效率、有口碑的民生邮政服务品牌。