经验分享
安康邮政:深耕市场拓源增收 寄递业务稳进提质
今年上半年,安康邮政坚决落实上级各项工作部署,锚定高质量发展主线,紧扣客户扩面、项目增收、质效提升核心方向,坚持“一条主线”,狠抓“两个提升”,通过“三个渠道”,落实“四个到人”,倾斜资源优先发展高效客户、优质业务,全市寄递业务取得了阶段性工作成效。今年1至6月寄递业务总收入进度57.79%,列全省第2位,增幅45.53%,列全省第1位。特快收入进度59.60%,列全省第1位。物流收入进度63.94%,列全省第1位。
健全层级闭环管控 精细经营筑牢根基
安康邮政搭建“市级统筹、县区主战、网点落地”三级责任体系,结合各单位市场体量、业务基础差异化拆解收入、进度、增幅等核心指标,任务细化到岗、量化到人、压实到月。常态化落实日通报、月复盘、季考核工作机制,推行重点指标挂图作战,对发展滞后单位一对一督导帮扶,依托考核激励充分调动全员干事积极性。全面落地“四个到人”精细化管控模式,将客户走访、揽收投递、市场开发等工作分解至个人,把时效、质量、开发等指标与具体网点、段道和个人深度绑定,同步配套正向激励与刚性问责机制,精益控本成效突出。
上半年,快包结算费用差额率32.02%,列全省第1位;特快结算费用差额率65.34%,列全省第1位;速递账利润进度79.04%。同步持续升级寄递服务硬软实力,布局建立特快揽投部和直投中心,落地时限优化提升专项行动;常态化组织营销、操作、服务全维度培训,打造复合型专业运营队伍,依靠优质服务留存老客、开发新客,夯实业务长效增长根基。
网格走访全域拓客 多渠协同激活增量
以区域网格单元为核心抓手,全面应用“两法”,摸排域内网格潜客信息,集中精力开展开展“大走访、大揽收、大开发”活动,坚持高频上门走访、持续宣传推介,一边挖掘全新增量客户,一边拓宽存量客户合作边界,持续扩大客户基数、拉升单客营收。统筹揽投部、综合网点、邮务网点、邮乐购站点全渠道资源,明确县区市场部作为寄递业务的主责部门,科学制定增长计划、落实专项激励政策,常态化开展散户揽收比拼、先进典型评优表彰活动,在全市营造比学赶超、争先创收的浓厚氛围。
上半年多渠道协同发力,特快现费进度68.6%,列全省第1位,增幅29.26%,列全省第2位。深化跨板块联动营销,落地“金融+寄递”“渠道+寄递”组合营销模式,借助横幅悬挂、车载音频等多元渠道宣传寄递优惠、真空保鲜、免费包装等增值服务,深挖亲情寄递、散户零散寄递需求,全方位拓宽客源增长渠道。
深耕本土农品项目 云仓聚力赋能发展
立足安康本地资源禀赋,抓实“一县多品”农品寄递专项营销,紧抓土特产寄递旺季,对标竞品推出差异化配套服务,春茶、腊肉、枇杷等特色农品增收成效显著,其中全市腊肉项目收入增幅10%,春茶项目收入超增幅12%,枇杷项目收入增幅8%,强力拉动特快业务增量。
聚焦“仓配一体化、服务前置化、成本集约化”发展思路,将云仓业务作为快包规模化拓量、锁定头部电商的核心载体,持续完善硬件配套、优化运营与运输链路,培育电商寄递差异化竞争优势,推动云仓业务量收齐升。截至6月底,全市云仓项目收入占快包业务总收入74.54%,成为支撑全市寄递业务稳步增长的稳定基本盘。
下一阶段,安康邮政将始终保持奋进姿态、坚守实干作风,深耕主业根基、释放发展活力,稳步推动各项业务再上新台阶,为陕西邮政高质量发展贡献坚实安康力量。
