今年以来，咸阳市分公司聚焦客户扩面、项目增收、质效提升，坚持高效客户、高效业务优先发展，聚焦优势线路市占率提升，精准推进市场开发。6月23日，该分公司特快业务完成进度50.46%，累计增幅42.55%，截至5月底，该分公司累计走访大客户超100户，其中重点企业与高潜力客户覆盖率达100％，完成6栋重点商厦楼宇“一楼一档”动态台账建设。　

以“服务提优”夯实底气

时效是特快业务的“生命线”。该分公司严格落实集团公司、省分公司时限提升专项活动安排，对标竞品、精进不休。严格落实“揽收快速响应承诺”，对重点客户实行专人收寄服务，确保快件“快收、快转、快投”；对北上广深优势线路建立次日递率核查机制，及时响应客户查件、退件需求，用“快人一步”的服务把优势线路的护城河挖深筑实。

以“客户提质”激活动能

优势线路的市占率提升，归根结底要靠客户结构的优化。一方面，咸阳分公司推动潜力快包客户向时效件客户转化——针对2KG、3KG以上快包客户精准测算资费，积极推动转化，让“存量变增量”；另一方面，聚焦政务、商企、集群市场精准开发。政务市场以“二代身份证”为切入点实施驻点营销，“极速鲜”市场挖掘土特产寄递服务，集群市场组建项目专班专线攻坚。两法赢市场，以“客户清单靶向法”和“数字网格靶向法”精耕细作。

以“市场提量”凝聚合力

优势线路的市场占有率提升，不是单个部门的任务，而是前中后台的系统工程。该分公司进一步运用寄递铁三角联动机制，提升重点项目运营保障机制，强化快包与特快业务协同联动，优化人员供给配置，加大特快收寄人员占比。在核心商圈等重点区域加密揽投网点布局，缩短服务半径，全面推行“530”服务标准——5分钟响应、30分钟揽收。对于季节性集群市场，组建跨区域“特种部队”集中攻坚。