2026年，银行业净息差持续收窄，同业竞争日趋激烈，市场存量博弈加剧。面对复杂严峻的经营环境，西安邮政坚决贯彻集团公司、省分公司战略部署，以思想破冰引领发展，以客群精耕激活动能，推动储蓄余额规模历史性突破800亿元。从2024年8月迈上700亿元，到如今跨越800亿元大关，西安邮政用了不到两年时间，走出了一条规模稳增、结构优化、质效双升的高质量发展道路。

突围之路，从“价格战”到“价值战”

“过去我们拼利率，现在拼的是谁更懂客户。”一位在邮政金融一线工作多年的网点负责人道出了变化的核心。面对市场环境之变，西安邮政没有被动应对，而是主动破局。市分公司明确提出“规模与效益并重、存量与增量齐抓、金融与非金融融合”的发展理念，推动全员从“单点作战”转向“体系作战”。800亿元目标被列为年度核心任务，层层分解、逐级压实。如今，挂图作战、清单管理、销号推进已成为每一个网点的日常工作方式。

精耕客群，用“画像”换“增长”

聚焦VIP、商贸、新客、农特、务工、临界等八大核心客群，西安邮政实施“一户一策、一类一法”精准经营。VIP客户享受“周周领”专属活动、健康财富体检、个性化资产配置；商贸客户通过挂图作战加每周双走访，建立商户分类档案，借助微邮付智慧定价系统精准服务，有效商户规模达4.4万户，成为活期存款的核心来源。针对农特客户，围绕樱桃、甜瓜等特色项目，打通从种植到销售的全产业链营销。樱桃种植户李先生笑着说：“以前只晓得邮政能寄东西，现在连钱也能帮我们管好。”截至5月底，VIP客户数增幅达4%，新增VIP客户1.18万户、财富客户2406户，高净值客户成为余额增长的“压舱石”。

7.5万场活动，让网点“活”起来

市级统筹、县级落地、网点执行——西安邮政构建三级联动的活动体系。从“陕邮惠权益推广”到“邮商荟”，从“党建联学共建”到“财富周周讲”，高频次、高品质的活动让网点不再只是办理业务的场所，而成为社区生活的一部分。全市累计开展活动7.5万场，触达客户65.9万人次，其中新客参与4.22万户，带动资产新增16.78亿元。“以前客户来办完业务就走，现在他们会主动问‘下次活动什么时候’。”长安区分公司理财经理小李笑着说。

专业团队，是最大的“底牌”

亮眼成绩的背后，是一支高素质的队伍。西安邮政组建了“财富管理员+集团级财富顾问+理财经理”的梯度专业团队，AFP/CFP高端证书持有率提升2.2个百分点。2025年，理财经理投资理财类销量达47.2亿元，同比增长17.7%，核心网点人均代销产能高于全市均值72%。多名理财经理获评全国十佳、金牌理财经理，在2025年“中邮保险杯”全省邮政第九届“十佳理财经理暨卓越财富顾问大赛”中，西安市分公司凭借优异成绩荣获全省团体一等奖。与此同时，一支由3名生态管理员、15名专职人员、4名兼职人员组成的生态金融团队也悄然发力，聚焦智慧场景、商户、对公、养老金等重点领域，以生态场景带动资金批量沉淀，试运行半年便开发智慧场景8个、普通商户1200余户，分润商户1125户，融资E、信用卡、对公等协同业务同步突破。

合规为基，筑牢高质量发展的“防火墙”

规模增长的背后，离不开风控合规体系的坚实支撑。西安邮政坚持“机制为纲”，落实落细风控合规进党委、邮银案防会议等机制，让从业人员明底线、知敬畏。坚持“文化为本”，以“合规大宣讲”为抓手，结合3.15消保宣传、防范非法集资、反洗钱反电诈等宣传活动，向社会公众普及金融知识、提升防诈意识。秉持“数据为核”理念，不断深化合规管理系统与智能风控系统的实践应用，坚持“投诉为金”，持续加大消保工作管控力度，做消费者合法权益的坚定捍卫者。规模与风控两手齐抓，让800亿的每一步都走得稳、走得实。

协同破局，从“单打独斗”到“全域联动”

800亿元的突破，不是金融条线的“独角戏”。西安邮政构建邮银协同、板块协同、科技协同三位一体的拓客增存格局。邮银协同深度融合，落实“上下延伸”战略，深化邮银合作，优化服务模式与产品体系，加大中大型企业、政府资源对接力度，打造邮银协同西安范式，推动公司存款、个人存款同步增长，持续做大市场份额。“金融+寄递+渠平+邮务”的多专业协同模式，通过寄递上门引流、邮政台席宣传、邮惠购活动实现客户双向转化、资源复用；创新电动车引流、商户联盟双向引流模式，构建全域引流闭环，电动车引流模式还获评集团公司“1+N”最佳实践奖。在科技协同方面，西安邮政用好丰收云、微邮付智慧定价、CRM、IMA知识库等系统工具，精准摸排涉农、拆迁等重点储源，实现客户精准画像、资产配置一键生成；通过微邮付智慧定价压降通道成本、提升分润收入，以科技赋能精准揽储、高效增存。参与协同项目的员工感慨：“以前各干各的，现在大家是一个战壕里的战友。”

800亿，是一座里程碑，更是一声发令枪。站在800亿元的新起点，西安邮政将持续深耕客户、优化管理、强化协同，推动规模、效益、质量再上新台阶，为全省邮政金融高质量发展作出更大贡献！