为助力当地苹果产业提质增效，渭南市分公司聚焦苹果销售、寄递需求，整合“寄递+金融+电商”资源优势，推出一系列精准服务举措，苹果寄递量连年提升。2025年10月份以来，收寄苹果超58万件，同比增幅222.83%，寄递收入同比增幅157.87%。

“以前收完苹果，得自己联系快递，自己送到快递点。这几年邮政的服务越来越好，果园附近就有收寄点，他们还直接开车到果园里来收，箱子都是现成的，很方便。”白水县收水村的王大爷一边跟着邮政工作人员打包苹果，一边笑着说道。这样的便利场景，在白水、合阳、韩城、澄城等苹果主产区已经成为常态。这一变化的背后，是渭南市分公司针对苹果产业推出的立体化宣传与收寄服务体系。

为了让更多果农知晓邮政服务，苹果主产区的邮政工作人员提前一个月就开始了准备工作：在村口、果园的必经之路上挂起宣传横幅，在支局网点的玻璃窗上、墙上贴好印着资费表的海报，在代办点的显眼位置摆上宣传易拉宝。不仅如此，主产区邮政支局的工作人员还拿着宣传折页，携带移动展业设备，走村入户向果农介绍邮政服务，办理相关业务。今年全市还新增了200余个代办点，更加方便苹果的收寄。

同时，线上线下联动的销售模式也为苹果拓宽了销路。渭南市分公司依托邮乐网“渭南市振兴馆”店铺和抖音店铺，上架销售苹果，还通过助农直播等方式进一步推广。同时还利用“邮政基地农产品”进行销售，今年苹果销售超80万斤。金融网点举办“苹果客户座谈会”等活动百余场，在宣讲寄递政策的同时，还为果农提供微邮付办理服务，微邮付加办率超70%。

为了打消农户和消费者的后顾之忧，渭南市分公司建立了快速响应机制，客服团队全程跟进苹果邮件运输状态，提供“一对一”售后咨询服务，及时处理邮件查询、理赔等问题，客户满意度达95%以上。

下一步，渭南邮政将持续深化“寄递+金融+电商”协同模式，优化服务流程，提升服务效能，扩大代办点规模，为推动当地苹果产业高质量发展、助力乡村振兴作出更大贡献。