“以前办摩托车上牌，得专门请假跑车管所，排队、查验来回折腾大半天，现在在家动动手预约，邮政工作人员上门就能办结，牌证还直接寄到家，太省心了！”家住西安金花路的车主李先生，成为西安邮政“摩托车上门办”服务的首批受益者，谈及体验时连连点赞。

为持续深化“放管服”改革，切实提升政务服务效能，有效破解群众办事难点，西安市分公司主动创新、积极作为，携手西安市公安局交通管理支队成功打造全国首批、全省首家“摩托车上门办”便民服务，于2026年1月15日正式上线运行。此项服务将传统车管业务从“固定窗口”延伸至群众“家门口”，是西安邮政深化警邮合作、响应公安部8项便民利企改革措施、聚焦摩托车业务优化升级的创新实践，标志着警邮协同服务模式再添重要成果，实现了车管服务场景的跨越式升级。

为精准落实公安部相关措施中“简化办牌办证手续、创新‘互联网+交管’服务”的要求，针对性破解摩托车业务“线下办理远、排队时间长、流程不便捷”的民生痛点，同时响应集团公司寄递事业部试点号召，西安市分公司在集团统一部署、省寄递事业部指导下，迅速启动“摩托车上门办”服务本地化筹备工作。警邮项目组锚定群众需求，以“数据联动+上门服务”为核心，精准规划闭环便民服务模式，主动对接西安市公安局交通管理支队及相关主管部门，全面推介邮政覆盖城乡的网络优势与专业寄递能力，经过多轮协商论证，双方于2025年7月正式签订合作协议，为服务落地筑牢制度与业务根基。

优质服务的落地，离不开专业能力的支撑。2025年10月，西安市公安局交通管理支队专门组织开展首期“西安邮政摩托车查验员”专项培训，从车辆查验规范、信息采集标准到系统操作流程，进行全方位系统化授课，全面提升从业人员的专业素养与服务标准化水平。此后近三个月，警邮项目组持续推进系统深度对接、服务流程迭代优化，不断打磨服务细节，确保每一个环节高效便捷、规范有序，为服务顺利上线筑牢能力根基。

这项服务深度践行“让数据多跑路，群众少跑腿”的理念，构建起全流程闭环便捷服务体系。车主只需通过“交管12123”APP在线预约，按提示提交相关信息、备齐材料，邮政专职查验员便会按时上门，一站式完成身份核验、车辆查验、信息采集等核心环节；车主同步在线完成选号、缴纳牌证工本费等操作，无需额外奔波。业务办结后，车辆号牌、行驶证、登记证书等凭证将通过邮政特快专递直达车主手中，真正实现“一次预约、上门办结、牌证到家”的全流程“零跑腿”体验。

服务秉持亲民、利民、惠民原则，收费标准公开透明，邮寄费与上门服务费合计仅80至100元，杜绝任何隐形消费，首批服务范围覆盖城六区及长安区。西安邮政以合理成本为群众提供高品质、有温度的政务延伸服务，切实解决了群众办理摩托车业务的烦心事、操心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感与满意度。