随着陕西寄递业务持续发展向好，邮件处理中心处理量突破历史水平。2025年“双11”期间，日均出口量127.9万件，峰值突破142.8万件、同比增长87.2%，进出转口总处理量创250.2万袋件历史新高，获集团公司通报表扬。数据是最直观的见证，每一个数字背后都是邮区中心全体员工辛勤奋斗的印记。旺季期间港务区日处理量稳定在300万件以上，内部处理及时率达到99%以上，整体运行稳定高效，现场整洁有序。

锚定时限生命线 算力算法显成效

 “时限是生命线”这是今年邮件处理中心遵循的信念，以时限为组织原则、以“算力”指导生产的理念在生产执行中不断加强、放大。

今年以来，在规范化改革的进程中，生产组织以大数据为基础、用各种算法赋能提质提效。全天划分24次计算和预告，约200车次、210万件进转口邮件到达时间和赶发时间组织抢卸赶发；每天分析计算超450车次、115万件出口邮件、带运邮件种类及对应56个出口路向、100多个出口频次，按对标重点城市、路长制线路、特快、抖音重点项目等时限优先程度，制定处理顺序、促成指标达成；按照全省每天出口业务量（约100万以上）和车辆到达时间提前分流，均衡港务区和草滩业务量，减少出口卸车等待时间，提升时限。通过“算力”为日常生产组织提供精准依据。

各生产班组把卸车效率、自动矩阵效率、分拣方案、各细分线流量等一系列数据串联在一起，按流向流量前后环节匹配，形成了协同高效的生产组织机制，达到了卸车要快、自动化生产线不拥堵的良好效果。生产现场管理通过分网格包干、相互联动，实现了设备效率充分发挥，做到了生产质量有保障，确保了邮件“卸得快、赶得好”，为处理量创新高打稳了基础。

冬天寒风无孔不入，繁忙装卸作业的员工额头渗着细汗，后背却常是冰凉，这是生产一线冬日里最常见的状态，全年24小时运转的节奏从未停歇，支撑这份“不停”的是全体员工们无声的坚守。

技术创新赋能分拣 邮件“快进快出”

年末旺季处理时限指标稳定在99%以上，实现了量增质增的良好目标。

“天下武功，唯快不破”，坚持快进快出，压降场内邮件总量，避免邮件在场内滞留，这是业务人员持之以恒工作的目标。港务区4台小件分拣机，每天处理能力超120万件，是全省邮政处理能力最大的分拣中心。然而业务量不均衡、进出口量能不匹配等因素影响了时限达成，需要业务人员通过不断的监控检查和分析调整、优化组织来保证。

港务区4台分拣机共1240个分拣格口，按照分拣封发关系和业务量分配给省内和全国各个对应地市县区。复杂的分拣关系和100多趟次的发运计划，对于分拣人员作业形成了严峻挑战。为保证按时分拣封发，处理中心用技术赋能、业务加持，分拣的质量和时限得到有效提高。

一方面研发使用了小件机邮件赶发提示系统，用声音和电子屏幕向分拣人员预告格口封发时间，及时提醒封发人员封袋赶发，用“指令式”管控模式，让小件机封发节奏与发运时间要求契合，降低了业务难度，实现“及时封发—减少逾限—降低投诉”良性循环。另一方面优化操作流程，按照进口和出口主要时间节点，在分拣环节每天2个频次，按照生产流程从开拆清场、供件清台到封发清格，实现按时间、按先后顺序封发，解决了邮件处理前后倒置、赶发不及时问题。业务人员按频按时查看清场情况，检查督导把好处理时限关。

分拣、封发的每一分每一秒都牵动着邮件的时效，全体员工始终绷紧“精准”的弦，以零差错目标不断努力提升。

生产管理人人有责 全体一心管理提升

旺季伊始，邮件处理中心开展了职能人员旺季劳动竞赛活动，通过走入生产现场发现问题、纠正问题、解决问题，提高管理质效。

通过走动巡场，对易产生邮件遗留的点位进行重点排查，对环境卫生、设备异响、散落邮件、消防器材、装车质量、物品定置定位等一并纳入检查内容，实时处理和解决发现的问题。活动期间人均走动步数1万步以上，日均检查发现和解决大小事项约20个，有力支撑了旺季生产。

邮件处理中心常年灯火通明的生产现场，一群身影日夜忙碌。他们是网运中转链路中最坚实的基石，用日复一日的坚守与付出，默默撑起了千万包裹的流转，让每一份期盼都能准时抵达。在这场跨年的旺季攻坚战中，邮件处理中心员工用责任与担当，在寒冬中筑起温暖的邮件通道，让每一份承载着期盼的包裹都加速前行。