今年以来，渭南市分公司秉持“促改革、抓重点、保当前、提质效、谋长远”的发展理念，恪守“近处着手、远处着眼、实干为要”三大原则，紧扣“六个要求”科学谋划布局，始终以提升客户体验为导向，以提质增效为核心，坚持问题导向、强化基础管理、对标行业先进，锚定全年收入及利润等关键指标，全力推动寄递业务高质量、可持续健康发展。截至11月23日，该公司寄递业务总收入突破1亿元，提前完成寄递业务总收入计划。

一是深耕本地农特产市场，实现寄递项目翻倍增长。渭南市分公司高度重视农品寄递项目开发，采取区县协同作战模式，依托寄递代办点建设持续拓宽揽收渠道。一方面聚焦散户揽收提质增效，优化服务流程；另一方面加大电商客户开发力度，扩大业务规模。在一系列举措推动下，全市冬枣、葡萄、苹果等农特产寄递项目均实现同比翻番增长。截至11月20日，全年农产品寄递项目共计实现电标惠农箱业务量277.38万件，同比增幅398.35%，农产品电标惠农箱创收占全市特快总收入比重达到46.7%。

二是构建全流程管控体系，精细化运营退换货项目。大力推进平台退换货项目高质量运营，构建全流程管控体系：运营指标责任到人，紧盯平台履约服务质量核心指标，强化实时数据监测，实现问题前置化解；协调组织精准到人，针对平台服务数据开展深度分析，及时优化作业流程与组织架构，保障项目稳定运行；考核机制落地到人，建立健全服务质量考核体系，有效提升核价及时率，降低客户投诉率。2025年项目受平台结算价格下调影响，通过积极稳存量拓增量，全市订单量同比增幅20%以上。

三是以云仓轻小件开发为核心，推动快包业务规模效益双提升。明确“以云仓轻小件快包深度开发为支撑，推动快包业务规模与效益协同发展”的核心思路，通过优化云仓运营、拓展轻小件客源、提升配送效率等方式，实现快包业务规模与效益并重的高质量发展目标。截至11月23日，云仓轻小件项目累计收入占到快包收入的36.68%。

四是深化“两法”营销与“五知”应用，扩大活跃客户规模。深化“两法”营销模式，组织各单位常态化开展活跃客户走访与营销活动，强化业务通报与督导力度。结合“五知”分析应用，精准破解客户合作中的堵点、难点问题，深度挖掘本地客户潜在需求，显著提升客户开发成功率，寄递活跃客户整体增幅32.3%。

五是锚定“638体系”，全面激活揽投端动能推进销售化转型。通过强化专职客户经理、内勤人员等队伍建设，配套完善奖励激励政策，为转型提供坚实保障。同时严格督导各单位规范召开晨夕会、周工作总结会及月度分析会，组织全体揽投人员开展系统培训，同步落实各项转型要求。围绕“638 体系”固化标准作业流程，有效激活揽投部营销动能，全面提升揽投人员现费揽收能力与段道协议客户开发能力，全市特快现费业务同比增幅15.24%。

六是打造“散户+代办+电商”客群体系，加速代办点量质齐升。以代办点建设为重要抓手，精准对接前端经营发展需求，构建 “散户+代办+电商”全方位客群服务体系。通过优化代办点布局、提升服务质量、完善激励机制等方式，推动代办点数量与质量同步提升，持续增强业务发展支撑能力。目前全市已累计建设农产品寄递代办点541个，形成“乡镇全覆盖、村村有触点”的农特项目揽收网络。